1.IDENTIFICACIÓN-RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: CURVADOS IBAÑEZ S.L CIF: B54549340
Domicilio social: Parque Agroalimentario L’ Alcudia, C. Cerro de los Santos, 39, 03290 Elche, Alicante – España.
Email contacto: administracion@curvadosibanez.com .
Tfno contacto (WhatApp Business): +34 616 917 829 .

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario/Cliente/Interesado (en adelante, Usuario) queda informado sobre la forma en que CURVADOS IBAÑEZ recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.curvadosibanez.com (en adelante, el “sitio web”), así como los propios y aquellos otros datos requeridos que pueda facilitar a través de cualquier otro medio habilitado en RRSS (Redes Sociales) o sitios de internet (RRSS: https://www.facebook.com/curvadosibanez.elche/ , https://www.instagram.com/curvados_ibanez/ , repositorio info empresa: https://linktr.ee/curvadosibanez ), o en el proceso de formalización de presupuestos o compras presenciales en la empresa (Venta productos en las instalaciones de CURVADOS IBAÑEZ), en su caso.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros autorizados, a CURVADOS IBAÑEZ.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web, o apps RRSS, y/o en la atención presencial en instalaciones o por mail en tratamientos por la empresa, en su caso, son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido o en la solicitud verbal de datos para configurar presupuestos se especifique o diga lo contrario o no se suscriba a info/publi-newsletter) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ CURVADOS IBAÑEZ LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por CURVADOS IBAÑEZ conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar sus solicitudes de contacto con la empresa a través de los canales dispuestos para ello.
  • Gestión propia del encargo o trabajo presupuestado o contratado y su instalación, incluyendo la toma de registros-planos-medidas y fotografías necesarias, con finalidad de su incorporación al expediente de cliente, la emisión de facturas/presupuestos, contacto de seguimiento de trabajos (via apps videocall), contacto via telefónica, mail o por mensajería instantánea (sms o apps tipo Telegram-Whatsapp), y todas las gestiones relacionadas con los clientes/usuarios.
  • Gestionar la solicitud de presupuesto y/o compra de los productos y/o servicios de CURVADOS IBAÑEZ, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias.
  • Gestionar la suscripción a la info-publi/newsletter y posterior remisión de la misma, en su caso. Se trata del envío de comunicaciones comerciales personalizadas de la empresa, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta marcando la casilla habilitada al efecto expresamente (alta newsletter), o dándose de ALTA enviando una comunicación a Whatsapp corporativo y de atención a clientes de CURVADOS IBAÑEZ: (WB): +34 616 917 829
  • Gestionar la prestación del servicio de asesoramiento de producto de compra fabricado, así como los servicios adicionales a ellos.

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a CURVADOS IBAÑEZ, se oponga o revoque su consentimiento. Con carácter general los datos de usuario/cliente se conservarán por imperativo legal 5 años, según Código de Comercio y normativa fiscal-contable.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ CURVADOS IBAÑEZ?

Se podrán tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada por el Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dni-cif-pasaporte,
  • Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos imágenes: imagen-fotografía-planos localizaciones inmuebles lugares instalaciones.
  • Datos de características personales: nacionalidad.
  • Datos de preferencias.
  • Datos de la tarjeta, y/o de las diferentes formas de pago necesarios para la realización del cobro de la venta de sus productos y/o servicios, en su caso.

En caso de acceso al sitio web para algún servicio mediante una cuenta de terceros (plataformas de Marketplace-Publicitarias y/o -redes sociales), podrá recopilar y acceder a cierta información del perfil del Usuario de la red social/plataforma correspondiente, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades indicadas anteriormente.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a CURVADOS IBAÑEZ de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, CURVADOS IBAÑEZ podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa nacional de protección de datos y el Reglamento Europeo de protección de datos.

6.¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste.
Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con CURVADOS IBAÑEZ a través de los canales siguientes: Por medio de un escrito dirigido a CURVADOS IBAÑEZ al domicilio social establecido en punto 1 de esta política de privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección de mail; administracion@curvadosibanez.com , en ambos casos con la Referencia “Protección de Datos” o “Resp. Tratamiento LOPD”.
Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación negocial/contractual existente entre CURVADOS IBAÑEZ y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades.

7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados o cedidos a:

  • Colaboradores-instaladores externos con prestación de servicios formalizada con CURVADOS IBAÑEZ, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas, para los cuales se suscribirán los oportunos contratos de confidencialidad y tratamiento de datos con los mismos disponibles informativamente para cualquier usuario/cliente que lo solicite.
  • Proveedores de CURVADOS IBAÑEZ necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas.
  • Partners (marcas productos, identificados en web o presupuestos clientes p.ej ALUMED, ALUGOM, CORTIZO) y empresas colaboradoras de CURVADOS IBAÑEZ para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, y asuntos de garantía de fabricantes, y/o, en caso de que así lo autorice expresamente, para el envío de comunicaciones comerciales
  • Administraciones Públicas, en sentido amplio, en los casos previstos por la Ley.

Los destinatarios indicados en el presente apartado se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, dándo las garantías de RGPD Europeo en tratamiento de datos.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:
Garantiza que es mayor de edad y que los datos que facilita a CURVADOS IBAÑEZ son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos (porteros, ujieres, personal a cargo instalaciones lugar montaje, p.ej), en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a CURVADOS IBAÑEZ para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y/o RRSS de la empresa y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a CURVADOS IBAÑEZ o a terceros.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que CURVADOS IBAÑEZ trata los datos del Usuario será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, incluida nº móvil de WB, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Es lo que la empresa denomina: INFO/PUBLI NEWSLETTER. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran autorizado su recepción y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, CURVADOS IBAÑEZ podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos y/o servicios que puedan resultar de su interés.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de CURVADOS IBAÑEZ puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@curvadosibanez.com, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas mediante la opción de baja/unsubscribe proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

9 BIS. COMUNICACIONES WHATSAPP. LISTA DE DIFUSIÓN y ATENCIÓN A USUARIOS/CLIENTES/ POR ESTE MEDIO

La lista de difusión de información de WhatsApp es un servicio que CURVADOS IBAÑEZ pone a disposición de usuarios de modo externo a la web. No obstante, le indicamos que la única información de la que disponemos cuando usted como Usuario se da de alta es su número de teléfono. Al facilitarse de forma desagregada primeramente (sin nombre u otra información personal asociada) no se considera un dato personal. No obstante, le aplican los mismos derechos sobre su información, y le informamos sobre el tratamiento que hacemos de sus datos en nuestro servicio de lista/perfil de WhatsApp mediante las siguientes condiciones de uso;

  1. DEFINICIÓN

    La lista de difusión WhatsApp de CURVADOS IBAÑEZ (en adelante “la Lista”) es un sistema de comunicación desde la empresa hacia todos sus suscriptores voluntarios a través de la herramienta de telefonía móvil WhatsApp. Con carácter general, a través de la Lista la empresa enviará información relevante y pertinente a sus suscriptores no pudiendo estos responder a los mensajes, ni al resto de suscriptores que permanecen en el anonimato (canal unidireccional). La participación en la Lista no implica contraprestación ni coste alguno para el usuario. Con carácter específico, el Whatsapp business de CURVADOS IBAÑEZ será considerando también como canal bidireccional de comunicación con usuarios que se comuniquen directamente sobre peticiones particulares y avisos de encargos, citas instalaciones o recogidas de productos, en su caso.

  2. OBJETO

    CURVADOS IBAÑEZ empleará la Lista, con carácter general, para enviar información instantánea a sus suscriptores relacionada con las actividades y/o productos que se desarrollan o prevé desarrollar.

  3. ANONIMATO EN LA LISTA O CANAL

    El contacto y los datos de los participantes permanecen anónimos para el resto de los usuarios, es decir: usted no puede ver quien participa en la Lista ni por tanto enviar mensajes a los mismos y viceversa.

  4. UNIDIRECCIONALIDAD DE LA LISTA

    El fin y configuración es el envío de información a través de mensajes de WhatsApp (texto, multimedia y cualquier tipo de formato presente o futuro permitido por la aplicación) desde CURVADOS IBAÑEZ hacia los suscriptores de la Lista o Canal, por tanto, no responderá mensajes de ningún tipo (enviados a través de la lista o canal) ni llamadas en el número de la lista, no pudiendo considerarse éste como medio de comunicación o notificación fehaciente de los usuarios con CURVADOS IBAÑEZ. Los mensajes de suscriptores se contestarán de forma individual fuera de la lista para conservar el anonimato en la misma, y atendiendo a sus consideraciones de peticiones.

  5. COMPROMISOS

    La Lista es una herramienta de comunicación instantánea y como tal CURVADOS IBAÑEZ se compromete a no realizar publicidad engañosa. A tal efecto, no será considerada como publicidad engañosa los errores formales o alfanuméricos que puedan encontrarse en los textos de los mensajes.

  6. ALTA

    El alta es voluntaria y para participar deberá ser el propio usuario el que solicite su inclusión en la lista, por todo ello, presta el consentimiento expreso a su inclusión a la Lista toda vez que incluye el nº de whatsapp de la empresa en la aplicación y procede al envio de la palabra ALTA o bien remite la primera solicitud de información, recibiendo mensaje recordatorio que ha procedido al alta en el canal de comunicación. La participación implica la aceptación total de estas condiciones.
    • Paso 1: añada como contacto (Lista o Canal CURVADOS IBAÑEZ) en su teléfono móvil el número suministrado o publicitado
    • Paso 2: envíe un mensaje de WhatsApp con la palabra “ALTA” al número suministrado o publicitado, o escriba cualquier petición o solicitud, recibirá un mensaje de bienvenida o recordatorio que recuerda las condiciones y política de privacidad mediante enlace a esta web.

    • Paso 1: añada como contacto (Lista o Canal CURVADOS IBAÑEZ) en su teléfono móvil el número suministrado o publicitado
    • Paso 2: envíe un mensaje de WhatsApp con la palabra “ALTA” al número suministrado o publicitado, o escriba cualquier petición o solicitud, recibirá un mensaje de bienvenida o recordatorio que recuerda las condiciones y política de privacidad mediante enlace a esta web.

  7. BAJA

    Para darse de baja en la lista deberá de notificarlo a la empresa enviando un mensaje de WhatsApp con la palabra “BAJA” al número suministrado o publicitado.

  8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

    CURVADOS IBAÑEZ no se responsabiliza de cualquier incidencia técnica o de seguridad relativa al servicio proporcionado por WhatsApp, así mismo le recordamos que las comunicaciones por ésta red social se rigen por las condiciones generales de dicha aplicación (ver condiciones de uso en www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y política de privacidad en www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy ).

  9. FICHA DE REGISTROS DE TRATAMIENTO DE DATOS DE LA LISTA DE DIFUSIÓN

    Responsable: CURVADOS IBAÑEZ SL
    Finalidad: envío de novedades de la empresa mediante una lista de difusión o canal de WhatsApp.Los mensajes se comparten mediante una lista y no un grupo, por lo que los números de teléfono no son visibles al resto de usuarios. Canal de peticiones de entrega y recogida productos, recordatorio de citas, instalaciones.
    Legitimación: consentimiento del interesado mediante el envío de mensaje con la palabra «ALTA» al número de la lista o cualquier petición/solicitud al móvil de la empresa.
    Destinatarios: no se cederán tus datos a terceros salvo obligación legal.
    Plazo de conservación: Hasta que el usuario solicite la baja mediante el envío de la palabra «BAJA», o hasta que revoque el suscriptor su consentimiento por otros medios (lo que antes suceda).

10. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a CURVADOS IBAÑEZ, Parque Agroalimentario L’ Alcudia, C. Cerro de los Santos, 39, 03290 Elche, Alicante – España, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección administracion@curvadosibanez.com en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos” o “Resp. Tratamiento LOPD“, adjuntando fotocopia de su documento de identidad o pasaporte en vigor, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en CURVADOS IBAÑEZ se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de CURVADOS IBAÑEZ la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de CURVADOS IBAÑEZ.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente, que es la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS https://www.aepd.es/es

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

CURVADOS IBAÑEZ tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Última actualización de política de prvacidad: 12 de Diciembre de 2023